बहुराष्ट्रीय कंपनियां अपनी ब्रांडिंग को लेकर तरह-तरह के जतन करती रहती है, लेकिन कभी-कभी ये जतन महंगे पड़ जाते है, जब सोशल मीडिया पर ऐसे ब्रांड का मजाक उड़ाया जाता है। ऐसी ही गलती पिछले दिनों सैमसंग के सोशल मीडिया एक्जीक्यूटिव ने की, जब उसने गैलेक्सी नोट 9 के प्रचार का ट्वीट अपने निजी आई-फोन से कर दिया और यह बात उजागर हुई।

सैमसंग नाइजीरिया की तरफ से किए गए इस ट्वीट में बताया गया था कि गैलेक्सी नोट 9 के माध्यम से जबरदस्त सिनेमैटिक अनुभव का मजा लीजिए। अब सैमसंग की तरफ से कहा जा रहा है कि यह गलती लोकल डिस्ट्रीब्यूटर ने की थी, इसका कंपनी से कोई भी लेना-देना नहीं है। वास्तव में गैलेक्सी 9 का डिस्प्ले है ही इतना आकर्षक और शानदार की हर कोई उसे खरीदना चाहता है। उत्साह में प्रोडक्ट की जानकारी देने के लिए स्थानीय डिस्ट्रीब्यूटर ने यह ट्वीट किया। सोशल मीडिया के महारथियों ने यह पता लगाया कि ट्वीट कैसे किया गया और फिर उसी का मजाक शुरू कर दिया।

बड़ी कंपनियों की यह कोशिश होती है कि अपने प्रोडक्ट के बारे में सेलेब्रिटीज से ट्वीट करवाएं, ताकि आम लोगों को यह पता चले कि उनके उत्पाद को सेलेब्रिटीज पसंद कर रहे है। एंड्राएड, ब्लैकबेरी, आई-फोन ये सभी इस तरह के प्रयोग करते रहते है। कुछ दिनों पहले एक मशहूर ब्रांड का उपयोग करने का दावा करने वाली सेलेब्रिटी को ब्रांड एंबेसेडर के पद से इसलिए हटा दिया था, क्योंकि वह सार्वजनिक स्थानों पर दूसरी कंपनी का मोबाइल उपयोग करते हुए देखी गई थी। आप समझ सकते है कि इस मामले में कितनी सक्रियता बरती जा रही है। इससे यह बात भी जाहिर है कि कंपनी अपने प्रोडक्ट को लेकर कितनी संवेदनशील है।